Afval, e-boeken en marketingcommunicatie

Lege bibliotheek

Kan dienstverlening van overheden overbodig worden? Photo Credit: timtom.ch cc

Als ik zo eens rond mij heen lees over communicatie, zit daar flink wat bij over zakelijke communicatie. En dan ga ik op zoek naar parallellen: Wat kun je daarmee aan bij overheidscommunicatie? Een eerste vaststelling is steeds dat overheden (ik gebruik de overheid niet graag in enkelvoud) en bedrijven andere doelstellingen hebben. De ene wil winst maken, de andere heeft zogenaamde maatschappelijke doelstellingen. Als je winst wil maken krijg je te maken met concurrentie. Dat bracht mij bij de vraag: “Heb je ook concurrentiesituaties bij maatschappelijke doelstellingen?” Denk alstublieft graag een beetje met mij mee.

Lees verder

Advertenties

Was ik maar een bejaarde allochtone handelaar met een handicap

Eerder deze week had ik even een korte maar interessante twitterdiscussie over de structuur die je gebruikt om informatie aan te bieden aan burgers. Ik doe aan overheidscommunicatie, dus of de parallel ook vanuit een bedrijf voor klanten geldt, laat ik graag aan anderen over. Eén van de structuren die werd aanbevolen, is die van de levensloop. Mijn digitale gesprekspartner vermeldde groepen als kinderen, jongeren, ouders, senioren … Nu heb ik die structuuroefening al wel een paar keer achter de rug, en ik moet zeggen. Ik geloof niet in doelgroepen. De twitterdiscussie hierover is voor mij de aanleiding om eens uit te schrijven waarom niet. Lees verder